01 / 安装包与设备适配

把客户端装进家里的每一块屏幕

版本指南准备好 Windows、macOS、Android、iOS 与电视大屏五个端的安装包,共对照 32 款主流设备型号。先按你手上的设备选端,再看一眼系统版本下限,装机这一步基本不会走回头路。装好之后,版本号、更新提示和设备权限都在同一个界面里。

02 / 安装包

五个端,按你手上的设备挑一个

每张卡片写着包体大小区间和系统版本下限,状态为可用的端可以直接取用。同一台设备只装一个端就够,家里几台设备可以各装各的。

五个尺寸不同的设备轮廓等距排列,每个轮廓下方有等宽字体标注条,示意五个端的安装包
从桌面到电视大屏,五个端的包体大小区间从 39 MB 到 96 MB 不等

01

Windows

vg-win-x64.exe

包体
78–96 MB
系统下限
Win 10 1809

可用

适配 x86-64 轻薄本、游戏本与台式机,建议 8GB 内存、256GB 可用空间起步。

02

macOS

vg-mac-universal.dmg

包体
84–102 MB
系统下限
macOS 11

可用

同一安装包兼容 Apple Silicon 与 Intel 机型,M 系列芯片首次打开需在系统设置里允许来源。

03

Android

vg-android-arm64.apk

包体
52–68 MB
系统下限
Android 10

可用

手机与平板通用,安装时需要允许安装未知来源应用,装完可在设置里收回该权限。

04

iOS

vg-ios-arm64.ipa

包体
46–58 MB
系统下限
iOS 15

可用

iPhone 与 iPad 共用,首次启动会请求通知与本地网络权限,用于接收更新提示。

05

电视大屏

vg-tv-arm64.apk

包体
39–47 MB
系统下限
Android TV 9

可用

电视与投影通用,建议用 U 盘拷入后安装;遥控器操作,界面按 10 英尺观看距离排版。

03 / 适配清单

先在这张表里找到你的设备

32 款主流机型按设备类型分组,列出处理器架构、系统版本下限与推荐配置。状态为稳定的可以放心装,标为灰度的新批次机型建议先看更新记录,标为归档的老设备仍可安装但不再跟进新功能。

抽象的表格线框与高亮行示意,左侧首列固定在画面边缘,表现对照表的结构
表格横向滑动时,设备类型这一列始终留在左边

三种状态分别意味着什么

  • 稳定经过完整回归测试,出现问题会在两周一次的维护记录里修正。
  • 灰度新批次或新机型,先小范围放量,功能表现以更新记录为准。
  • 归档系统版本已停止跟进,安装包保留可查,还原步骤仍可在教程里找到。

型号不在表里也不用急,多数同架构、同系统版本下限的设备同样能装上。可以先按最接近的一行判断,再联系客服确认。

设备类型 代表型号 处理器架构 系统版本下限 推荐配置 适配状态
Windows 轻薄本联想小新 Pro 14x86-64Win 10 21H28GB / 256GB稳定
Windows 游戏本华硕天选 5x86-64Win 11 22H216GB / 512GB稳定
Windows 台式机B660 平台组装机x86-64Win 10 21H28GB / 256GB稳定
Windows 二合一Surface Pro 9x86-64Win 11 21H28GB / 256GB稳定
Windows 迷你主机零刻 SER6x86-64Win 11 23H216GB / 256GB稳定
Windows 老款商务本ThinkPad T480x86-64Win 10 18098GB / 128GB灰度
Windows ARM 轻薄本骁龙平台笔记本arm64Win 11 22H216GB / 256GB灰度
macOS 轻薄本MacBook Air M2arm64macOS 138GB / 256GB稳定
macOS 高性能本MacBook Pro 14 M3arm64macOS 1416GB / 512GB稳定
macOS 桌面主机Mac mini M1arm64macOS 128GB / 256GB稳定
macOS Intel 机型MacBook Pro 2019x86-64macOS 128GB / 256GB稳定
macOS 一体机iMac 2017x86-64macOS 118GB / 256GB归档
Android 旗舰小米 14arm64Android 128GB / 128GB稳定
Android 旗舰华为 Mate 60arm64Android 128GB / 128GB稳定
Android 中端Redmi Note 13arm64Android 116GB / 128GB稳定
Android 折叠屏OPPO Find N3arm64Android 1312GB / 256GB稳定
Android 平板小米平板 6arm64Android 138GB / 128GB稳定
Android 中端平板荣耀平板 9arm64Android 126GB / 128GB稳定
Android 老机型荣耀 20arm64Android 106GB / 64GB归档
iOS 手机iPhone 15arm64iOS 176GB / 128GB稳定
iOS 手机iPhone 13arm64iOS 164GB / 128GB稳定
iOS 手机iPhone 11arm64iOS 154GB / 64GB稳定
iOS 老机型iPhone 8arm64iOS 132GB / 64GB灰度
iPad 轻办公iPad Air 5arm64iPadOS 168GB / 128GB稳定
iPad 入门款iPad 9arm64iPadOS 153GB / 64GB稳定
iPad 小尺寸iPad mini 6arm64iPadOS 154GB / 64GB稳定
电视大屏小米电视 ES65arm64Android TV 102GB / 16GB稳定
电视大屏海信 65E5Karm64Android TV 112GB / 16GB稳定
电视大屏TCL 65Q10arm64Android TV 112GB / 16GB稳定
电视大屏创维 55G6armv7Android TV 81.5GB / 8GB归档
电视盒子当贝 H3arm64Android TV 92GB / 16GB灰度
家用投影极米 H6arm64Android TV 102GB / 16GB稳定

04 / 安装流程

三步装完,中间只有一处容易卡住

下载、安装、首次配置,全程不超过十分钟。真正需要留神的只有权限这一处,展开每一步能看到具体的注意点。

三个编号节点由斜向细线连接,每个节点旁有界面局部放大的线稿切片,示意安装的三个环节
三个环节依次推进,每一环都会在界面上给出下一步的提示
01 取回对应端的安装包 约 1–3 分钟

按设备选好端,确认型号与系统版本落在清单的系统下限之上再取用。桌面端建议放在系统盘的下载目录,电视与投影用 U 盘拷入更方便。

注意:包体大小与卡片上标注的区间相差过大时,先不要安装,回到本页重新取一次。

02 按提示完成安装 约 2–4 分钟

Windows 与 macOS 双击后跟随向导即可;Android 需允许安装未知来源应用,装完可以在设置里把这项权限收回;iOS 跟随系统描述完成信任设置。

注意:macOS 若提示来源受限,到系统设置的隐私与安全性里放行本次安装即可。

03 完成首次配置 约 3 分钟

首次启动会请你选择一台主设备、开启更新提示,并确认通知与本地网络两项权限。多人共用一台电视时,可以在这里建立成员档案,各自保留观看与设置记录。

注意:通知权限关掉后仍能看到版本号,但收不到新批次的更新提醒。

客户端界面局部的抽象线稿放大图,版本号区域被框出高亮,画面内无真实文字
版本号与批次号在首屏固定位置,随时能报给客服

05 / 装好之后

装完就能用的三件事

  • 一眼看到当前版本

    首屏固定显示版本号与批次号,遇到问题时把这一串报给客服,对方能直接定位到对应的对照说明。

  • 在设备上收到更新提示

    每两周的常规维护与每月的功能汇总,会以提示形式推到已开启通知的设备上,点开就是这次改了什么、要不要现在更新。

  • 一台设备一个人管得住

    家庭成员可以各自建档案,权限按成员分开设置;家里新增设备时,用同一账号登录即可看到已装端与待装端。

装完就发现问题,可以先翻使用教程里的安装与适配分类,多数情况在几步之内能解决。

06 / 回退

新装的不顺手,还能退回上一个版本

最近 12 个历史版本的安装包都保留着,覆盖界面调整、功能变更、适配修正与服务设置四类改动。回退前先备份本地的设备档案,再按对应端的还原步骤操作。

横向时间条与等宽编号刻度的抽象示意图,其中一段区间被信号橙标记为可回退范围
橙色区间为可回退范围,刻度上的编号即每个版本的三段式批次号
  1. V25.03-B072界面
  2. V25.05-B078适配
  3. V25.07-B083功能
  4. V25.09-B087服务
  5. V25.11-B091适配
  6. V25.12-B094界面
  7. V26.01-B099功能
  8. V26.02-B104适配
  9. V26.02-B106服务
  10. V26.03-B110界面
  11. V26.03-B114功能
  12. V26.04-B117适配
  13. V26.04-B118当前

每个版本改了什么、影响哪些端,在版本动态里按批次逐条列着。回退完成后建议重启一次客户端,让设备档案重新读取。

07 / 排障

装不上的四种常见情况

安装阶段卡住,多半落在这四类。展开对照一下,多数改一处设置就能继续。

系统版本低于清单下限

先升级到清单里标注的系统版本下限再装。老设备升不上去,可以选一档更低版本的安装包,或改用手机端承接同样的功能。

存储空间不足

桌面端建议预留安装包两倍以上的空间,装完再清理临时文件。电视与盒子的可用空间普遍偏紧,先卸掉长期不用的应用再装。

权限未开启或来源受限

Android 需要在设置里临时允许未知来源应用,iOS 需要完成描述信任,macOS 需要在隐私与安全性里放行。三处设置装完都能收回或改回去。

安装包与设备架构对不上

先确认设备是 x86-64 还是 arm64。ARM 平台的 Windows 设备要取 arm64 包,老款电视多为 armv7,装错会在解析阶段直接失败。