状态语义
三种颜色，三个动作
卡片、表格和时间轴上，每个版本旁边都有一个色点。看到颜色，你就知道该下载、该等一等，还是去翻归档。
稳定
可以获取。安装包与适配清单同步可用，适合直接装机。
灰度
部分设备先行，观察一段时间后转稳定，未覆盖的机型可继续用上一版。
归档
不再推荐新装。历史安装包与还原步骤仍然可以查到。
最近批次
最近六个批次
老用户版本更新对照按批次排列，每张卡片标注这次影响的是界面、功能、适配还是服务，点开可看完整说明。
客户端与适配
五个端，安装包都是可用状态
Windows、macOS、Android、iOS 与电视大屏各有一份安装包。32 款主流机型的处理器架构、系统版本下限与推荐配置提前列好，对照完再下载，能省下一次重装。
- Windows 桌面端安装包 · 支持 Win10 及以上 可用
- macOS Apple 芯片与 Intel 双版本 可用
- Android 支持 Android 9 及以上 可用
- iOS 支持 iOS 15 及以上 可用
- 电视大屏 适配主流智能电视与电视盒子 可用
维护记录
最近八条发布记录
常规维护、功能汇总、适配通告与服务公告四类交替出现，每两周一次维护、每月一次功能汇总。把鼠标停在任一条上，能看到这次影响的范围。
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B118
稳定 常规维护 本周第 2 批
移动端适配清单同步，通用品牌站页面维护完成
影响范围 · 界面 / 适配：手机上即可查看清单，不必回到桌面端比对。
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B117
灰度 功能汇总 本周第 1 批
多设备切换与家庭共用入口调整
影响范围 · 功能：家庭多台设备在同一个账号下的切换路径更短。
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B116
稳定 适配通告 两周前
Windows 11 24H2 兼容补丁
影响范围 · 适配：更新到该系统版本的机器可以正常安装与启动。
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B115
归档 服务公告 上个月
客服通道分类与工单标签调整
影响范围 · 服务：提交问题时按类别分流，回复更快落到对应的人。
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B114
稳定 常规维护 上个月
电视大屏导航重排
影响范围 · 界面：遥控器方向键的跳转顺序更符合客厅使用习惯。
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B113
归档 适配通告 上季度
版本回退指引扩展到最近 12 个版本
影响范围 · 适配：需要退回旧版的设备，获取与还原步骤都能查到。
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B112
稳定 服务公告 上季度
企业通道响应摘要上线
影响范围 · 服务：贵方提交的问题可以看到当前推进到哪一步。
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B111
稳定 功能汇总 去年下半年
电视大屏启动速度优化
影响范围 · 功能：开机进入首页的等待时间缩短。
编号由年份、批次与构建号三段组成，具体规则与维护分工可以在品牌档案中查看。
企业客户通道
企业客户联系入口2026
贵方如果涉及多台设备统一部署，或者需要与团队对接，从这个通道把需求提交上来即可。通道按受理、归类、跟进、归档四步推进，平均首次响应时长 6 小时，处理进度按批次在版本动态中更新。
进入联系入口- 01受理
- 02归类
- 03跟进
- 04归档